Τι θα πρέπει να γνωρίζετε κατά την κράτηση των εισιτηρίων

1. Οι αναγραφόμενες ώρες των πτήσεων που προβάλλονται από το σύστημα είναι σε μορφή 24ώρου βάσεως π.χ. 06:00 μμ = 18:00

2. Οι ώρες των πτήσεων που προβάλλονται από το σύστημα είναι τοπικές.
π.χ. Αναχώρηση από Αθήνα OA 19:15 (ATH - Ελ. Βενιζέλος) και άφιξή στο Λονδίνο OA 21:15 (LHR - Heathrow), η ώρα 19:15 είναι τοπική ώρα Ελλάδας και ή ώρα 21:15 είναι τοπική ώρα Αγγλίας.

3. Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης, ενημερώνονται άμεσα η αεροπορική εταιρία ή οι αεροπορικές εταιρίες για το σκέλος ή τα σκέλη των δρομολογίων. Τότε αρχικά θα λάβετε το πρώτο e-mail στη ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει, αναλυτικά όλα τα στοιχεία της κράτηση σας.

4. Η τελική επιβεβαίωση της κράτησης σας  θα έρθει από τις αεροπορικές εταιρίες με τον αριθμό των εισιτηρίων με ένα δεύτερο e-mail μέσα σε διάστημα 15 λεπτών έως και 48 ωρών.

5. Πρόταση μας, προκειμένου να ολοκληρώστε σωστά μία κράτηση καλό θα ήταν να ψάξετε μέσα στο σύστημα έχοντας διαβάσει όλα τα παραπάνω και τις Συμβουλές. Με αυτά τα κριτήρια ένα Ταξιδιωτικό Γραφείο εκδίδει τα αεροπορικά σας εισιτήρια και σας προστατεύει από τυχόν προβλήματα.

Περιπτώσεις Καθυστερήσεων ή Διαφωνιών ή Λάθους

1. Όταν στη περίπτωση που δεν λάβετε τις παραπάνω ενημερώσεις με την διαδικασία που σας αναφέρουμε, τότε μπορείτε να απευθυνθείτε στα τηλεφώνα (Επικοινωνία “Free Τηλεφωνική υποστήριξη”) όπου θα σας εξυπηρετήσουν για κράτηση σας.

2. Στη περίπτωση όπου οι αεροπορικές εταιρείες δεν επιβεβαιώσουν την κράτηση σας λόγω, ότι, για παράδειγμα την περίοδο που εσείς κάνετε την κράτηση, η αεροπορική εταιρία να αλλάζει τους ναύλους, τότε το τμήμα υποστήριξης και έκδοσης των εισιτηρίων θα σας καλέσει στο Τηλέφωνο που έχετε δηλώσει για να σας ενημερώσει για την όποια τροποποίηση ναύλου.
Εάν εσείς δεν αποδεχθείτε την όποια νέα αλλαγή δρομολογίου ή τροποποίηση του ναύλου, αμέσως ακυρώνεται η κράτηση και η εταιρεία διαχείρισης δεν προχωράει σε καμία απολύτως χρέωση της Πιστωτικής σας Κάρτας.

3. Στη περίπτωση που έχετε κάνει κράτηση και έχετε λάβει την επιβεβαίωση και τους αριθμούς των αεροπορικών εισιτηρίων και για κάποιο λόγο πρέπει να αλλάξετε την κράτηση σας, ή ένα μέρος αυτής τότε θα πρέπει να έχετε διαβάσει ή και τυπώσει τους όρους του ναύλου ώστε εκεί αναφέρονται όλοι οι Περιορισμοί και οι Όροι, Εάν π.χ. υπάρχουν επιπλέων χρεώσεις για τυχόν αλλαγές ή τροποποιήσεις.

4. Σε μια άλλη περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησης σας και ανακαλύψετε ότι έχετε κάνει λάθος τότε ή ακύρωση της κράτησης γίνετε με επικοινωνία στα τηλέφωνα (Επικοινωνία “Free Τηλεφωνική υποστήριξη”) όπου και θα σας ακυρώσουν την κράτηση σας. Μόνο που στην περίπτωση αυτή, η ακύρωση πρέπει να γίνει πριν από την επιβεβαίωση των Αεροπορικών Εταιριών με τους αριθμούς των εισιτηρίων.
Εδώ θα έχετε ένα κόστος ακυρωτικών 15,00$ στο σύνολο της κράτησης, τα οποία θα χρεωθούν στη Πιστωτικής σας Κάρτα.